分类：阿里云运维

Linux/Windows系统云服务器运维，数据恢复及备份，负载均衡集群搭建及维护，故障排查等经验分享

阿里云服务器ECS Linux 系统出现：minerd 、tplink 等挖矿进程怎么办？

客户提问：
我现在的阿里云服务器 ECS Linux 系统服务器现在经常上 CPU 使用率超过 70%，严重时可达到 100%，或者服务器响应越来越慢，之前不是这样的
凯铧互联技术回复：
经凯铧互联技术人员在阿里云服务器上运行 top 命令，结果如下：
可以看到，有一个 minerd （或 tplink）的异常进程，占用了大量 CPU 资源。该进程是阿里云服务器 被入侵后，被恶意安装的比特币挖矿程序，一般存在于 /tmp/ 目录下。
如果使用 top 命令查看不到所述进程，可以用 ps 命令检查相关进程。例如，

可以看到，阿里云服务器 中存在这个进程。如果它不是您主动开启的，则很可能是被入侵所致。阿里云服务器被恶意利用来挖比特币。
隐藏的恶意模块

黑客通过驱动 rootkit 程序入侵主机，并部署隐藏挖矿程序，CPU 使用率可能达到 90-100%。该场景无法通过 top 命令和 ps 命令来检测确认。
处理方案

使用如下命令，通过 PID 获取对应文件的路径。然后，找到并删除对应的文件。
命令为：ls -l /proc/$PID/exe
其中，$PID 为进程对应的 PID 号，可以通过 ps 或者 top 获取。
使用 kill 命令关闭进程。
建议您平时增强服务器的安全维护，优化代码，以避免因程序漏洞等导致服务器被入侵。
隐藏的恶意模块

被隐藏的恶意模块一般有：raid.ko、iptable_mac.ko、snd_pcs.ko、usb_pcs.ko 和 ipv6_kac.ko。您可以使用 file /lib/udev/usb_control/… 命令，分别检查是否存在以上模块。
例如，使用以下命令查看是否存在 iptable_mac.ko 模块：
命令为：file /lib/udev/usb_control/iptable_mac.ko
结果如下图所示，表明存在隐藏的 iptable_mac.ko 模块。

 

说明：本文提到的挖矿程序排查场景，仅为运维技术人员提供故障排查思路，不保证与攻击者实际使用方式一致，具体场景以实际情况为准。

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阿里云服务器ECS Linux 系统出现：minerd 、tplink 等挖矿进程怎么办？

 

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阿里云服务器导入Windows Server操作系统镜像有什么规定？

客户提问：
阿里云服务器导入Windows Server操作系统镜像有什么规定？
凯铧互联技术回复：
阿里云服务器导入Windows Server操作系统镜像必读
为保证自定义镜像的可用性并提高镜像导入效率，请在导入镜像前阅读本文中提及的阿里云服务器ECS自定义镜像限制条件。
Windows Server操作系统镜像系统限制
1、请确认文件系统的完整性。
2、请勿修改关键系统文件。
3、请检查系统盘的剩余空间，确保系统盘没有被写满。
4、请根据镜像的虚拟磁盘大小而非使用容量配置导入的系统盘大小，系统盘容量范围支持40GiB~500GiB。
5、关闭防火墙。
6、安全组放行RDP 3389端口。
7、administrator账号的登录密码必须为8~30个字符，同时包含大小写英文字母、数字和特殊符号中的三类字符。特殊符号可以是( ) ` ~ ! @ # $ % ^ & * – _ + = | { } [ ] : ; ‘ < > , . ? /。其中，不能以正斜线（/）为密码首字符。
8、不支持项
1）、不支持ISO镜像文件。请在线下环境通过VirtualBox等工具制作后，转换成RAW、VHD或qcow2等格式。
2）、不支持在镜像中安装qemu-ga，否则会导致ECS所需要的部分服务不可用。
3）、不支持以下操作系统版本的镜像：
Windows XP
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10
4）、不支持在Windows Server中安装社区版Virtio驱动。如已安装，请移除以下文件的只读属性。
C:\Windows\System32\drivers\netkvm.sys
C:\Windows\System32\drivers\balloon.sys
C:\Windows\System32\drivers\vioser.sys
C:\Windows\System32\drivers\viostor.sys
C:\Windows\System32\drivers\pvpanic.sys
9、支持项
1）、支持多分区系统盘。
2）、支持NTFS文件系统，支持MBR分区。
3）、支持RAW、qcow2和VHD格式镜像。其他格式必须转换镜像格式后再导入，具体操作，请参见转换镜像格式。
4）、支持导入包含以下操作系统版本的镜像：
Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows Server 2008 R2
Microsoft Windows Server 2008
Windows Server 2003 Service Pack 1（SP1）及以上版本

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阿里云服务器导入Windows Server操作系统镜像有什么规定？

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如何停用阿里云服务器伸缩组？

客户提问：
如何停用阿里云服务器伸缩组？

凯铧互联技术回复：

如果您暂时不需要一个伸缩组执行伸缩活动，可以停用伸缩组。本文介绍如何停用一个伸缩组。

前提条件 伸缩组处于启用状态。 背景信息 停用伸缩组之前发生的伸缩活动会继续完成，而停用伸缩组之后发生的伸缩活动会被拒绝。

操作步骤 登录弹性伸缩控制台。 在左侧导航栏中，单击伸缩组管理。 在顶部状态栏处，选择地域。 找到待操作的伸缩组，在操作列中，单击更多 > 停用。 单击确定。

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如何停用阿里云服务器伸缩组？

 

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阿里云负载均衡SLB健康检查原理及健康检查过程

客户提问：
阿里云负载均衡SLB健康检查原理及健康检查过程

凯铧互联技术回复：

1. 健康检查的原理是什么？
阿里云负载均衡SLB通过健康检查来判断后端服务器（ECS实例）的业务可用性。健康检查机制提高了前端业务整体可用性，避免了后端ECS异常对总体服务的影响。
负载均衡通过健康检查来探测后端ECS实例的可用性。开启健康检查功能后，当后端某台ECS健康检查出现异常时，负载均衡会自动将新的请求分发到其它健康检查正常的ECS上；而当该ECS恢复正常运行时，负载均衡会将其自动恢复到负载均衡服务中。
如果您的业务对负载敏感性高，高频率的健康检查探测可能会对正常业务访问造成影响。您可以结合业务情况，通过降低健康检查频率、增大健康检查间隔、七层检查修改为四层检查等方式，来降低对业务的影响。但为了保障业务的持续可用，不建议关闭健康检查。

2、健康检查过程
阿里云负载均衡SLB采用集群部署。LVS集群或Tengine集群内的相关节点服务器同时承载了数据转发和健康检查职责。
LVS集群内不同服务器分别独立、并行地根据负载均衡策略进行数据转发和健康检查操作。如果某一台LVS节点服务器对后端某一台ECS健康检查失败，则该LVS节点服务器将不会再将新的客户端请求分发给相应的异常ECS。LVS集群内所有服务器同步进行该操作。
如下图所示，负载均衡健康检查使用的地址段是100.64.0.0/10，后端服务器务必不能屏蔽该地址段。您无需在ECS安全组中额外针对该地址段配置放行策略，但如有配置iptables等安全策略，请务必放行（100.64.0.0/10 是阿里云保留地址，其他用户无法分配到该网段内，不会存在安全风险）。

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阿里云负载均衡SLB健康检查原理及健康检查过程

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阿里云安全管家应急服务提供安全事件溯源服务吗？

客户提问：
阿里云安全管家应急服务提供安全事件溯源服务吗？

凯铧互联技术回复：
安全管家应急服务不提供安全事件溯源服务。如果需要该服务，请提交阿里云工单咨询客服。

安全事件溯源服务是由另一个阿里云安全产品–云安全中心提供的，你可以参考云安全中心这一产品的说明

说明: 安全事件溯源服务是指，根据安全事件分析和调查的数据，溯源追查定位到入侵黑客的具体人员身份信息等相关的服务

本文适用于：
阿里云安全管家应急服务提供安全事件溯源服务吗？

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如何利用阿里云CDN缓存，加速OSS静态文件重复下载？

客户提问：
如何利用阿里云CDN缓存，加速OSS静态文件重复下载？
凯铧互联技术回复：
阿里云对象存储OSS与阿里云CDN服务结合，可优化静态热点文件下载加速的场景（即同一地区大量用户同时下载同一个静态文件的场景）。您可以将OSS的存储空间（Bucket）作为源站，利用阿里云CDN将源内容发布到边缘节点。当大量终端用户重复访问同一文件时，可以直接从边缘节点获取已缓存的数据，提高访问的响应速度。
传统动静不分离的产品架构，其性能会随着系统访问量的增长而受到限制甚至遭遇瓶颈

利用CDN和OSS实现动静分离，灵活的架构可以支持海量用户访问。

CDN和OSS实现动静分离架构描述
OSS作为海量文件存储源，静态图片、视频文件、下载包、App更新包等均存放在OSS上。OSS作为CDN的源站，通过CDN加速分发，用户通过CDN节点就近获得文件。架构优势：
降低Web服务器负载，静态文件访问负载全部通过CDN。
存储费用最低，OSS的存储费用仅为ECS磁盘费用的50%。
海量存储空间，无需考虑存储架构升级。

综上两个架构对比就会发现CDN和OSS实现动静分离更适用于以下场景

1、静态文件访问量大，服务器负载高，I/O问题导致用户访问卡顿。
2、静态文件数量大，服务器存储空间不够。
3、静态文件用户访问分布在各地，同一个地区客户，会成千上万次重复下载同一文件。

本文适用于：
如何利用阿里云CDN缓存，加速OSS静态文件重复下载？

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为什么我的阿里云服务器按量付费云盘没有自动快照了？

客户提问：
为什么我的阿里云服务器按量付费云盘没有自动快照了？
阿里云工程师回复：
阿里云服务器按量付费云盘只有在挂载到 ECS 实例后才会执行创建新的自动快照的策略，原来创建的自动快照随着时间的推移会被逐渐删除。

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为什么我的阿里云服务器按量付费云盘没有自动快照了？

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阿里云Web应用托管服务支持地域有哪些 ？

客户提问：
阿里云Web应用托管服务支持地域有哪些 ？
阿里云工程师回复：
阿里云Web应用托管服务（Web App Service，简称Web+）是一个用来构建和部署应用的全托管式平台，您可以在Web+上部署Web类、移动类和API类应用。在Web+内创建应用并在应用所依托的环境内进行部署，这一系列操作需要您先了解以下关于Web+的关键概念。
地域是指物理的数据中心，资源创建成功后不能更换地域。本文介绍了Web+支持的地域和选择地域时需要注意的因素。
地域选择 Web+当前部署的地域、地域所在城市和Region ID的对照关系如表表 1所示。
表 1. Web+目前支持的地域 地域 所在城市 Region ID 华北2 北京 cn-beijing 华北3 张家口 cn-zhangjiakou 华东1 杭州 cn-hangzhou 华东2 上海 cn-shanghai 华南1 深圳 cn-shenzhen

选择地域时，您需要考虑以下几个因素： 地理位置：请根据您以及您目标用户所在的地理位置选择地域。 中国大陆内一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。不过，在基础设施、BGP网络品质、服务质量、云服务器操作使用与配置等方面，阿里云中国大陆地域没有太大区别。BGP网络可以保证中国大陆全部地域的快速访问。

阿里云产品之间的关系：如果多个阿里云产品一起搭配使用，需要注意不同地域的云服务器ECS、关系型数据库RDS、对象存储服务OSS内网不互通。不同地域之间的云服务器ECS不能跨地域部署负载均衡，即在不同的地域购买的ECS实例不支持跨地域部署在同一负载均衡实例下。

经营许可证备案：关于经营许可证备案选择地域时您需要考虑某些地区的特殊要求。如您在中国大陆地域购买了ECS实例，并用于Web服务器，您需要完成经营许可证备案。如您有办理经营许可证备案的需求，请您重点关注：北京地区企业，请选择购买的地域为华北2（北京）。广东地区企业，请选择购买的地域为华南1（深圳）。
说明 各省通信管理局对经营性备案的审批要求不同，如有变化，请以当地管局经营性备案网站公示内容为准。请参考《各省经营性备案网站链接》。 更多信息 阿里云的地域和可用区的的相关介绍，请参考地域和可用区。

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阿里云Web应用托管服务基本概念有哪些？

客户提问：
阿里云Web应用托管服务基本概念有哪些？
阿里云工程师回复：
阿里云Web应用托管服务（Web App Service，简称Web+）是一个用来构建和部署应用的全托管式平台，您可以在Web+上部署Web类、移动类和API类应用。在Web+内创建应用并在应用所依托的环境内进行部署，这一系列操作需要您先了解以下关于Web+的关键概念。
应用 Web+应用是以业务功能为主的服务设计概念，包括部署环境、部署包版本和部署环境配置，每一个应用都具有自主运行的业务功能。
1、部署包版本 在Web+中，部署包版本指的是应用的部署包的特定标记版本。一个部署包版本指向一个包含可部署代码的部署包文件（例如，Tomcat WAR文件）。部署包版本是应用的组成部分。应用可以有多个部署包版本，每个部署包版本都是唯一的。在部署环境中，您可以部署已上传到应用的任意部署包版本，也可以上传并部署新的部署包版本。您可以上传多个部署包版本，以测试应用运行在不同部署包版本之间的差异。
2、部署环境 部署环境是运行应用版本的云资源的集合。每个部署环境中只包含一个应用版本，但您可以同时在多个部署环境中运行相同或不同的应用版本。
3、部署环境变更配置 当您创建部署环境时，Web+会预配置您的目标应用版本所需的资源。Web+的预配置包括低成本、高可用和自定义三种模式，您选择自定义模式可以按照需求自定义部署环境中需要的资源和软件。部署环境内的参数和配置用来定义环境及其相关资源的行为方式。当您更新部署环境的配置时，Web+会自动将应用在现有的部署环境内重新部署。
4、部署环境配置模板 环境配置模板是环境内的资源集的模板，您可以使用Web+控制台或CLI创建并修改部署环境，然后将部署环境保存为部署环境配置模板。您可以基于配置模板，新建一个部署环境，并完成部署环境的启动。
5、技术栈 技术栈是操作系统、编程语言、应用服务器的组合。Web+现提供9种技术栈平台的15个技术栈版本,如下

Tomcat： Tomcat 8.5 / Java 8 / Aliyun Linux 2.1903 Tomcat 8.5 / Dragonwell 8 / Aliyun Linux 2.1903

Java： Java 8 / Aliyun Linux 2.1903 Dragonwell 8 / Aliyun Linux 2.1903

Node.js： Node.js 8.16.0 / Aliyun Linux 2.1903 Node.js 10.16.0 / Aliyun Linux 2.1903

Go：Go 1.12.7 / Aliyun Linux 2.1903

PHP：PHP 7.3 / Aliyun Linux 2.1903

Python： Python 3.7.4 / Aliyun Linux 2.1903 Python 2.7.16 / Aliyun Linux 2.1903

ASP.NETCore： ASP.NET Core 2.2 / Aliyun Linux 2.1903 ASP.NET Core 3.0 / Aliyun Linux 2.1903 ASP.NET Core 3.1 / Aliyun Linux 2.1903

Ruby：Ruby 2.6.3 / Aliyun Linux 2.1903 Native：Native / Aliyun Linux 2.1903

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阿里云Web应用托管服务基本概念有哪些？

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日志服务是什么？

客户提问：

日志服务是什么？

阿里云工程师回复：

日志服务（Log Service，简称SLS）是对日志收集、存储、订阅平台化服务。服务提供各种类型日志的实时收集，中心化管理、消费功能。是针对日志类数据一站式服务，用户无需开发就能快捷完成数据采集、消费、投递以及查询分析等功能，帮助提升运维、运营效率，建立 DT 时代海量日志处理能力。

日志服务可以用来做什么事情？

多种方式（API、SDK及Logtail接入服务）的日志写入途径。
通过Logtail自由定义日志的收集以及解析方式。
利用机器组管理数以千计机器上的日志收集。
提供实时日志消费与订阅功能。
简单易用的控制台配置方式，所有操作都可以在Web端完成。
后台与阿里云多个云产品无缝对接。

日志服务的基本概念有哪些？

核心概念为：Project（项目、管理日志基础单元）、Logstore（日志库）、Shard（分区）、Topic（主题、对于Logstore二级分类）、Log（日志条数）、LogGroup（日志组）。
日志收集概念：Logtail配置（定义如何收集日志配置）、机器分组（分组）。

日志服务有哪几部分组成？

主要有日志收集客户端、服务端以及其他系统。客户端目前有Windows、Linux版本日志收集Agent（Logtail），服务端处理日志服务API读写、以及配置操作，其它系统包括OSS等阿里云产品，即支持向OSS等云产品同步日志数据。

日志服务如何定义一条日志？

日志包含三部分：时间（必填），日志内容（Key：Value对组成），以及元数据（Source，日志来源IP）。

本文适用于：
日志服务是什么？

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